배송·반품 안내

기성품과 맞춤제작 상품의 배송 및 반품 정책을 안내해 드립니다.

배송 안내

출고기성품은 14시 이전 결제 완료 시 당일 출고됩니다. (재고 상황에 따라 변동될 수 있습니다.)

배송 방식택배 배송을 기본으로 합니다.

배송비5만 원 이상 주문 시 무료배송
제주 지역 +3,000원 / 도서·산간 지역 +5,000원

대량 주문대량 주문은 화물(착불) 배송으로 진행되며, 별도 안내해 드립니다.

맞춤제작 상품은 견적 확정 및 시안 승인 후 제작을 시작합니다. 제작 기간은 사양과 수량에 따라 달라지므로 견적 단계에서 개별 안내해 드립니다.

※ 시안 승인 후에는 제작이 시작되어 주문 취소가 어렵습니다. 사양을 충분히 확인한 뒤 승인해 주세요.

기성품수령 후 7일 이내, 미사용 상태인 경우 반품·교환이 가능합니다. 단순 변심의 경우 왕복 배송비는 고객 부담이며, 상품 하자의 경우 무료로 처리됩니다.

맞춤제작품고객 사양대로 개별 제작되는 상품으로, 상품 하자를 제외하고는 반품이 불가합니다. (전자상거래법 제17조 제2항에 근거)

배송·반품 관련 문의

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